마켓 브랜딩 고도화 전략
소비자 리뷰로 채우는 마켓 신뢰도
리뷰로 쌓아나가는 마켓 브랜딩
리뷰는 유저들이 상품 구매를 고민하는 시점에 가장 결정적인 역할을 합니다. 이는 실제 구매 여부로 유도하는 중요한 지표이며, 마켓 신뢰도로 이어질 수 있습니다!
왜 리뷰가 중요한가요?
첫번째. 리뷰 수와 매출의 상관관계
에이블리 내 거래액 상위 25% 마켓들을 분석해본 결과, 상품 클릭 수, 찜 수, 리뷰 수는 마켓 거래액과 상관이 높은 것으로 나타났습니다. 결국, 초기 입점 마켓이 거래액을 높이기 위한 첫 걸음으로 개별 상품의 찜 수와 리뷰의 개수 및 만족도가 중요합니다. (cf. 즐찾은 팬층을 확보하여 향후 지속적인 거래액면에서 유의미합니다)
🔄 [마켓 리뷰 관리 → 해당 마켓에서의 구매 경험 → 마켓 즐찾 확보 → 고객 확보로 거래액 상승]까지를 하나의 선순환 사이클로 만들어야 합니다.
두번째. 에이블리 플랫폼의 특징
에이블리는 상품 누적 리뷰 수 2,500만 건을 돌파했습니다.
업계에서 가장 빠르게 상품 리뷰가 쌓이고 있으며, 이는 1초 당 약 1개의 리뷰가 작성되고 있는 속도입니다. 리뷰 누적 속도와 양은 에이블리 플랫폼의 강점입니다. 에이블리에서 상품을 판매하는 이점을 적극 활용하세요!
세번째. 고객층 인사이트 도출
리뷰를 통해 고객들이 어떤 니즈를 느끼는지, 해당 상품에 대해 만족도가 왜 높았는지 등을 살펴 보고 셀러님들도 다음 상품 사입이나 주력으로 밀어야 할 상품이 무엇인지 힌트를 얻을 수 있습니다. 유저들의 직접적인 반응을 확인할 수 있는 리뷰를 통해 인사이트를 얻어가세요!
2. 리뷰는 어떻게 관리하나요?
유저 스타일 설정 방법 가이드 보러가기